PREGUNTAS FRECUENTES
Si tienes alguna pregunta y la ves a continuación, haz click en la respuesta. Si quieres, también puedes decirnos qué te interesa y contactar con nosotros para que te contemos todas las novedades.
Acerca de Honda RoadSync
P. ¿En qué consiste el sistema de control de voz de Honda?- P. ¿Qué es la Honda RoadSync app?
- P. ¿Qué funciones tiene la Honda RoadSync app?
- P. ¿Qué se necesita para usar el sistema de control de voz de Honda?
- P. ¿Qué auriculares son compatibles? ¿Qué auriculares recomienda Honda?
- P. He comprado un modelo que no es compatible con el sistema de control de voz de Honda. ¿Puedo agregar la funcionalidad más tarde?
- P. ¿En qué países se puede utilizar la Honda RoadSync app?
- P. ¿Qué idiomas se admiten?
- P. ¿Es la Honda RoadSync app compatible con iPhone (iOS)?
Uso de Honda RoadSync
- P. ¿Puedo mostrar la pantalla del smartphone mientras uso la Honda RoadSync app?
- P. ¿Cómo se utilizan los interruptores de palanca para usar Honda RoadSync?
- P. El interruptor del manillar no activa la aplicación.
- P. ¿Dónde pongo mi teléfono móvil?
- P. ¿Qué comandos puedo usar con el reconocimiento de voz?
- P. ¿Qué aplicaciones de navegación son compatibles?
- P. ¿Se muestra la navegación paso a paso en el medidor TFT?
- P. ¿Se pueden usar aplicaciones de terceros (WhatsApp, LINE, etc.) para llamar?
- P. ¿Qué tipo de aplicaciones de mensajería se pueden utilizar?
- P. ¿Cómo se puede cambiar la configuración de notificaciones de la app de mensajería?
- P. ¿Qué tipo de aplicaciones de música se pueden utilizar?
- P. ¿Cómo se puede cambiar la aplicación de música utilizada en la Honda RoadSync app?
- P. ¿Se puede silenciar el sonido?
- P. ¿Qué es Historial de viajes?
- P. ¿Qué funciones puedo utilizar sin auriculares?
- P. ¿Qué funciones se pueden utilizar cuando el teléfono móvil no tiene conexión a Internet?
- P. ¿Puedo evitar que Bluetooth se conecte automáticamente?
- P. ¿Cuál es la diferencia entre "idioma de los comentarios" e "idioma de la aplicación" en la configuración de idioma?
- P. ¿Cómo se comprueba la versión de la app?
- P. ¿Cómo se cierra la Honda RoadSync app?
Solución de problemas
- P. No se oye nada.
- P. El sonido es bajo, ¿cómo se sube el volumen?
- P. El sonido de respuesta de voz es más silencioso que otros.
- P. Texto a voz no funciona.
- P. La relación de reconocimiento de voz no es buena.
- P. No se oye el pitido para comenzar el reconocimiento de voz
- P. El reconocimiento de voz no funciona.
- P. Se lee en voz alta una predicción del tiempo diferente a la de mi ubicación actual.
- P. El tiempo no parece estar cargando.
- P. Me aparece "Sin resultados" al usar la búsqueda por voz para navegación.
- P. Me sale "Sin resultados" al buscar en las cercanías en la navegación.
- P. ¿Por qué se produce un error de navegación cuando se intenta establecer el destino?
- P. No puedo reproducir música.
- P. Se ha producido el "Error: No se encontró ninguna red".
- P. La app se ha bloqueado.
- P. Honda RoadSync no funciona.
- P. No puedo resolver un problema aunque he leído las Preguntas frecuentes.
- P. He encontrado un error.
Varios
- P. ¿Qué hay que hacer si me mudo a otro país?
- P. ¿Hay información personal almacenada en la moto?
- P. ¿Hay alguna posibilidad de que se filtren mis datos personales cuando venda la moto?
- P. ¿Cómo se pueden eliminar los datos de la cuenta de Honda RoadSync?
- P. ¿Cómo se comunican los datos de la cuenta de Honda RoadSync?
Acerca de Honda RoadSync
P. ¿En qué consiste el sistema de control de voz de Honda?
El sistema de control de voz de Honda te permite controlar el teléfono móvil mediante un interruptor que hay en el manillar de la moto y el control por voz, para ello basta con conectar el móvil y la moto a través de Bluetooth. Para utilizar el sistema, instala la aplicación "Honda RoadSync" en el móvil.
P. ¿Qué funciones tiene Honda RoadSync?
La Honda RoadSync app proporciona una serie de grandes prestaciones, incluidas navegación, mensajería, llamadas a través del manos libres, reproducción de música y partes meteorológicos tanto de la ubicación actual como del destino, todo ello mientras conduces. También se actualizarán las funciones que se pueden utilizar mientras no se conduce.
P. ¿Qué se necesita para usar el sistema de control de voz de Honda?
Necesitas una motocicleta compatible y la Honda RoadSync app instalada en el teléfono inteligente. También necesitas unos auriculares Bluetooth adecuados para la conducción de motocicletas. Para obtener más información al respecto, habla con uno de nuestros representantes de ventas de Honda en tu concesionario, quien estará encantado de ayudarte.
* Para utilizar el reconocimiento de voz, necesitas unos auriculares con entrada de audio.
Honda RoadSync admite actualmente más de 20 idiomas. Consulta "Idioma de la aplicación" de la configuración avanzada en la Honda RoadSync app.
Solo para Android: El idioma admitido para la respuesta de voz depende del motor de conversión de texto a voz del smartphone. El motor predeterminado es Google TTS. Puedes cambiar el idioma de los comentarios de voz en "Idioma de texto a voz" de la configuración avanzada en la app Honda RoadSync.
Instalación de Honda RoadSync
P. ¿Con qué sistemas operativos o modelos de smartphone es compatible la Honda RoadSync app?*
Honda RoadSync ahora es compatible con iPhone (posteriores a iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE) desde iOS™ 14 o Android™ 8.0 o posterior, y Bluetooth BLE 4.2 o posterior.
Para confirmar si la app es compatible con el teléfono móvil o no, selecciona el icono que se muestra a continuación en el smartphone.
(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.honda.ms.dm.sab)
(https://apps.apple.com/in/app/honda-roadsync/id1575345943)
* Los modelos de teléfonos inteligentes compatibles pueden depender de las actualizaciones del sistema operativo.
* Honda no ha probado todos los modelos de smartphones.
Conexión de Honda RoadSync
P. ¿Por qué tengo que conceder varios permisos a la aplicación?
La Honda RoadSync app necesita algunos permisos para acceder y gestionar los datos y funciones necesarias para la ejecución de funciones de información y entretenimiento tales como la navegación, las llamadas, los mensajes y la reproducción de música. Estas funciones no estarán disponibles si no se conceden los permisos necesarios. En cuanto a "acceder a la ubicación del dispositivo", la razón por la que necesita "Permitir todo el tiempo" es que la Honda RoadSync app funciona como una aplicación en segundo plano incluso si el teléfono inteligente está bloqueado.
P. ¿Se pueden conectar varios smartphones simultáneamente? ¿Cuántos teléfonos móviles se pueden conectar?
Se puede conectar un teléfono inteligente a la unidad Bluetooth del vehículo en cualquier momento. Para conectar smartphones que no se hayan registrado con la unidad Bluetooth del vehículo, primero restablece la configuración de Bluetooth de la moto.
Uso de Honda RoadSync
P. ¿Tiene la Honda RoadSync app reconocimiento de voz?
Sí. Para utilizar el reconocimiento de voz de Honda RoadSync, tienes que preparar unos auriculares con entrada/salida de audio.
* En la aplicación para iOS, algunas funciones de reconocimiento de voz están limitadas debido a las limitaciones del sistema iOS.
P. El interruptor del manillar no activa la aplicación.
Primero verifica la conexión Bluetooth.
Hay dos tipos de modos de medidor en motocicletas de tipo TFT, "modo Honda RoadSync" y "modo predeterminado". Una vez conectado a la Honda RoadSync app, el medidor cambia automáticamente al "modo Honda RoadSync". Si mantienes pulsado el botón derecho del manillar, cambiará al "Modo predeterminado". Si mantienes pulsado el botón izquierdo del manillar, cambiará al "modo Honda RoadSync". Estas operaciones se tratan en el tutorial de la aplicación.
P. ¿Dónde pongo mi teléfono móvil?
Para garantizar la seguridad y evitar que se te caiga el teléfono, abstente de sujetar el teléfono inteligente en la motocicleta y llévalo guardado. El móvil se conecta de forma inalámbrica por Bluetooth para que puedas utilizarlo a través del interruptor del manillar o mediante control de voz.
P. ¿Qué comandos puedo usar con el reconocimiento de voz?
Solo para Android: Puedes utilizar el reconocimiento de voz para buscar destinos, contactos y dictar mensajes. No hay comandos de voz.
Solo para iOS: La función de reconocimiento de voz solo se puede usar para ingresar texto con la voz al buscar el destino debido a las limitaciones del sistema iOS.
P. ¿Se pueden usar aplicaciones de terceros (WhatsApp, LINE, etc.) para llamar?
Para Android:
No puedes utilizar aplicaciones de terceros para llamar a través de la Honda RoadSync app. Puedes llamar utilizando la aplicación de llamadas predeterminada.
Para iOS:
No pueden hacer llamadas debido a las limitaciones del sistema iOS.
P. ¿Qué tipo de aplicaciones de mensajería se pueden utilizar?
Para Android:
Consulte "Elegir aplicaciones de mensajes compatibles" en la configuración avanzada.
Solo se admiten SMS para la creación de mensajes nuevos. Puedes responder a un mensaje recibido con las aplicaciones de mensajería compatibles.
Para iOS:
Consulte "Elegir aplicaciones de mensajes compatibles" en la configuración avanzada.
La única característica para leer los mensajes recibidos está disponible debido a las limitaciones del sistema iOS.
P. ¿Cómo se puede cambiar la configuración de notificaciones de la app de mensajería?
Puedes cambiar la aplicación de mensajería en la configuración avanzada de la Honda RoadSync app. Todas las aplicaciones de mensajería compatibles instaladas en el teléfono inteligente aparecerán en las selecciones de configuración. Las aplicaciones de mensajería seleccionadas te notificarán los mensajes nuevos durante la conducción. Consulta "¿Qué tipo de aplicaciones de mensajería se pueden utilizar?" más arriba.
P. ¿Qué tipo de aplicaciones de música se pueden utilizar?
Puedes utilizar las aplicaciones de música que se muestran a continuación.
Amazon Music, Apple Music, Deezer, Player FM, Poweramp, Samsung Music, SoundCloud, Spotify, TuneIn Radio, VLC, YouTube Music, Mp3 Player (iOS solo es compatible con Apple Music).
P. ¿Cómo se puede cambiar la aplicación de música utilizada en la Honda RoadSync app?
Solo para Android: Puedes cambiar la aplicación de música en la configuración avanzada de la Honda RoadSync app. Todas las aplicaciones de música compatibles instaladas en el teléfono inteligente aparecerán como selecciones.
Solo para iOS: Los dispositivos solo son compatibles con Apple Music.
P. ¿Qué funciones puedo utilizar sin auriculares?
Puedes conectar el teléfono inteligente y la motocicleta mediante Bluetooth, ver las instrucciones de funcionamiento en el modo tutorial, agregar favoritos y también cambiar la configuración de la aplicación. Con respecto a la indicación del medidor, cuando recibes un nuevo mensaje o llamada, puedes ver el indicador en el medidor. Como Honda RoadSync se ha diseñado para entrada de voz y comentarios, Honda recomienda que utilices la aplicación con auriculares de motocicleta adecuados.
*Para iOS, la funcionalidad de llamadas solo se puede utilizar con auriculares compatibles.
P. ¿Qué funciones se pueden utilizar cuando el teléfono móvil no tiene conexión a Internet?
Sin una conexión a Internet, aún puedes conectar el teléfono inteligente y la motocicleta a través de Bluetooth, cambiar la configuración de la aplicación, reproducir música local y cambiar el volumen. Sin embargo, las funciones que requieren una conexión a Internet no funcionarán.
P. ¿Cuál es la diferencia entre "idioma de los comentarios" e "idioma de la aplicación" en la configuración de idioma?
Para Android: "Idioma de la aplicación" establece el idioma que se muestra en la pantalla. "Idioma de comentarios" establece el idioma de los comentarios de voz. Verifica ambas configuraciones de idioma, ya que la preferencia de idioma de comentarios puede estar disponible incluso si no está disponible como idioma de visualización de la aplicación.
Para iOS: No hay ningún elemento de configuración relacionado con "Idioma de comentarios" e "Idioma de la aplicación".
P. ¿Cómo se cierra la Honda RoadSync app?
Para Android: Si el ajuste Conexión/desconexión automática está activado (predeterminado: activado), la aplicación se apaga automáticamente cuando se apaga la moto y se cierra la conexión Bluetooth. Si cierras desde la pantalla de la aplicación, selecciona Apagar en Configuración rápida.
Para iOS: No hay menú de apagado en la aplicación. La aplicación se apaga automáticamente cuando se apaga la moto y se cierra la conexión Bluetooth.
Solución de problemas
P. El sonido de respuesta de voz es más silencioso que otros.
Solo para Android: Si ya has configurado el volumen al 100 % y aún tienes dificultades para escuchar las respuestas de voz de la aplicación, puedes aumentar el volumen de texto a voz en el teléfono inteligente en la configuración de "Accesibilidad" del teléfono (Buscar "Texto a voz "en la barra de búsqueda de la configuración del teléfono inteligente, busca y activa "Amplificar volumen de voz").
(p. ej.: Pixel 4) Configuración > Accesibilidad > Salida de texto a voz > Toca el engranaje de Configuración junto a Motor preferido > Amplificar volumen de voz (activar/desactivar)
Solo para Android: Con un teléfono inteligente Samsung, el motor de texto a voz de Samsung se selecciona de forma predeterminada, lo que puede ser la causa. En su lugar, intenta utilizar el motor de texto a voz de Google cambiando la configuración dentro de la Honda RoadSync app.
P. La relación de reconocimiento de voz no es buena.
Depende de tu entorno. Para mejorar el reconocimiento de voz, prueba lo siguiente:
- Intenta aumentar el nivel de volumen de las instrucciones.
- Intenta hablar después del pitido que anuncia el momento de inicio del reconocimiento de voz.
- Verifica la configuración de idioma y establece el idioma en el que hablas.
- El viento puede afectar el micrófono del auricular. Intenta cambiar la posición del micrófono o usa un casco integral.
- Intenta utilizar auriculares con micrófono de buena calidad.
P. No se oye el pitido para comenzar el reconocimiento de voz.
Solo para Android: Verifica el "Volumen del timbre" de la configuración de volumen del teléfono inteligente. Los pitidos se controlan mediante el "Volumen del timbre" y otras funciones se controlan mediante el "Volumen multimedia".
Solo para iOS: Confirma el volumen del sistema para usar la entrada de texto con el fin de buscar el destino.
P. El reconocimiento de voz no funciona.
Solo para Android
Confirma a continuación:
-Prueba otro servicio de reconocimiento de voz como el Asistente de Google.
-Asegúrate de que los auriculares Bluetooth estén conectados correctamente y que el micrófono esté habilitado.
-Prueba a desconectar los auriculares Bluetooth y comprueba si el reconocimiento de voz funciona a través del micrófono del teléfono inteligente.
-El rendimiento del reconocimiento de voz puede verse afectado por el ruido del viento cuando se conduce. Intenta usar un casco integral para evitar el ruido del viento.
P. ¿Por qué se produce un error de navegación cuando se intenta establecer el destino?
Solo para Android: Actualiza la versión de la aplicación Google Maps a 10.65.2 o superior. En el caso de Android OS = 7.1.1, es posible que no se pueda utilizar la función de navegación. Verifica la versión del sistema operativo Android y, si la versión es 7.1.1, actualiza el sistema operativo Android = 7.1.2 o posterior.
P. No puedo reproducir música.
Selecciona una aplicación de música en la pantalla de configuración de la Honda RoadSync app, asegurándote de que la aplicación de música pueda comenzar a reproducirse en segundo plano. Si la música no está lista para reproducirse en la aplicación que has elegido, inicia la aplicación para que se pueda reproducir y luego utilízala a través de la Honda RoadSync app.
Solo para Android: Intenta forzar la detención de la aplicación. A continuación se muestra el proceso requerido para "Forzar la detención"
1. Mantén presionado el icono de la aplicación en la lista de aplicaciones del teléfono inteligente.
2. Abre "Información de la aplicación".
3. Selecciona "Forzar la detención".
Solo para iOS: Cierra la aplicación y vuelve a abrirla.