Preguntas frecuentes

Honda RoadSync es una aplicación para móviles que conecta tu teléfono a la moto, lo que te permite utilizar el sistema de control de voz de Honda.

La Honda RoadSync app proporciona una serie de grandes prestaciones, incluidas navegación, mensajería, llamadas a través del manos libres, reproducción de música y partes meteorológicos tanto de la ubicación actual como del destino, todo ello mientras conduces. También se actualizarán las funciones que se pueden utilizar mientras no se conduce.

Necesitas una motocicleta compatible y la Honda RoadSync app instalada en el teléfono inteligente. También necesitas unos auriculares Bluetooth adecuados para la conducción de motocicletas. Para obtener más información al respecto, habla con uno de nuestros representantes de ventas de Honda en tu concesionario, quien estará encantado de ayudarte.

* Para utilizar el reconocimiento de voz, necesitas unos auriculares con entrada de audio.

Elige auriculares compatibles con tu teléfono móvil. Habla con un representante de ventas del concesionario Honda de tu zona.

Honda no vende al por menor los sistemas para modernizar el sistema de control por voz del teléfono inteligente Honda.

Consulta esta página para obtener más información https://global.honda/voice-control-system/

Honda RoadSync admite actualmente más de 20 idiomas. Consulta "Idioma de la aplicación" de la configuración avanzada en la Honda RoadSync app.

El idioma admitido para la respuesta de voz depende del motor de conversión de texto a voz del smartphone. El motor predeterminado es Google TTS. Puedes cambiar el idioma de la respuesta de voz en "Idioma de texto a voz" de la configuración avanzada de la aplicación Honda RoadSync.

Honda RoadSync es compatible con dispositivos con los siguientes requisitos:

• Android: Las últimas 5 versiones (Por ejemplo: Android 10-14),
• iOS       : Las 3 últimas versiones (Por ejemplo: iOS 15-17), 
• Bluetooth: BLE 4.2 o posterior. 

Para confirmar si la aplicación es compatible con su smartphone o no, seleccione el enlace Google Play o el enlace App Store.

• Los modelos de smartphone compatibles pueden depender de las actualizaciones del sistema operativo.
• Honda no ha probado todos los modelos de smartphone.
• Honda tiene previsto aumentar el número de smartphones compatibles mediante actualizaciones de Honda RoadSync.

Puedes descargar y usar Honda RoadSync gratis.

*Puede que se apliquen tarifas de suscripción a aplicaciones de música conectadas a Honda RoadSync, así como por el uso de datos móviles.

Honda RoadSync se puede usar en toda Europa.

Necesita una cuenta de Google para la incorporación inicial a la aplicación.

La Honda RoadSync app necesita algunos permisos para acceder y gestionar los datos y funciones necesarias para la ejecución de funciones de información y entretenimiento tales como la navegación, las llamadas, los mensajes y la reproducción de música. Estas funciones no estarán disponibles si no se conceden los permisos necesarios. En cuanto a "acceder a la ubicación del dispositivo", la razón por la se que necesita "Permitir todo el tiempo" es que la aplicación Honda RoadSync funciona en segundo plano incluso si el teléfono inteligente está bloqueado.

Se puede conectar un teléfono inteligente a la unidad Bluetooth del vehículo en cualquier momento. Para conectar smartphones que no se hayan registrado con la unidad Bluetooth del vehículo, primero restablece la configuración de Bluetooth de la moto.

Consulta el tutorial de la Honda RoadSync app.

Primero verifica la conexión Bluetooth.

Hay dos tipos de modos de medidor en motocicletas de tipo TFT, "modo Honda RoadSync" y "modo predeterminado". Una vez conectado a la Honda RoadSync app, el medidor cambia automáticamente al "modo Honda RoadSync". Si mantienes pulsado el botón derecho del manillar, cambiará al "Modo predeterminado". Si mantienes pulsado el botón izquierdo del manillar, cambiará al "modo Honda RoadSync". Estas operaciones se tratan en el tutorial de la aplicación.

Para garantizar la seguridad y evitar que se te caiga el teléfono, abstente de sujetar el teléfono inteligente en la motocicleta y llévalo guardado. El móvil se conecta de forma inalámbrica por Bluetooth para que puedas utilizarlo a través del interruptor del manillar o mediante control de voz.

Puedes utilizar el reconocimiento de voz para buscar destinos, contactos y dictar mensajes. No hay comandos de voz.

Google Maps es compatible con la navegación.

Por razones de seguridad, no se muestra la navegación paso a paso. Las instrucciones se indican por voz.

No puedes utilizar aplicaciones de terceros para llamar a través de la aplicación Honda RoadSync. Puedes llamar utilizando la aplicación de llamadas predeterminada.

Puedes cambiar la aplicación de mensajería en la configuración avanzada de la Honda RoadSync app. Todas las aplicaciones de mensajería compatibles instaladas en el teléfono inteligente aparecerán en las selecciones de configuración. Las aplicaciones de mensajería seleccionadas te notificarán los mensajes nuevos durante la conducción. Consulte "¿Qué tipo de aplicaciones de mensajes pueden utilizarse?" más arriba.

Puedes utilizar las aplicaciones de música que se muestran a continuación.

Amazon Music, Apple Music, Deezer, Player FM, Poweramp, Samsung Music, SoundCloud, Spotify, TuneIn Radio, VLC, YouTube Music y Mp3 Player.

Puedes cambiar la aplicación de música en la configuración avanzada de la aplicación Honda RoadSync. Todas las aplicaciones de música compatibles instaladas en el teléfono inteligente aparecerán como selecciones.

Puedes silenciar el volumen manteniendo pulsado el botón del manillar. Mantén presionado este botón nuevamente para activar el sonido.

Mientras conduces, el historial se registra automáticamente y puedes consultarlo más tarde.

Puedes conectar el teléfono inteligente y la motocicleta mediante Bluetooth, ver las instrucciones de funcionamiento en el modo tutorial, agregar favoritos y también cambiar la configuración de la aplicación. Con respecto a la indicación del medidor, cuando recibes un nuevo mensaje o llamada, puedes ver el indicador en el medidor. Como Honda RoadSync se ha diseñado para entrada de voz y comentarios, Honda recomienda que utilices la aplicación con auriculares de motocicleta adecuados.

Sin una conexión a Internet, aún puedes conectar el teléfono inteligente y la motocicleta a través de Bluetooth, cambiar la configuración de la aplicación, reproducir música local y cambiar el volumen. Sin embargo, las funciones que requieren una conexión a Internet no funcionarán.

Configura "Inicio automático de Bluetooth" en APAGADO en la configuración avanzada de la aplicación Honda RoadSync.

"Idioma de la aplicación" establece el idioma que se muestra en la pantalla. "Idioma de comentarios" establece el idioma de los comentarios de voz. Verifica ambas configuraciones de idioma, ya que la preferencia de idioma de comentarios puede estar disponible incluso si no está disponible como idioma de visualización de la aplicación.

Puedes comprobar la versión de la aplicación en la configuración avanzada de la Honda RoadSync app.

Si el ajuste Conexión/desconexión automática está activado (predeterminado: activado), la aplicación se apaga automáticamente cuando se apaga la moto y se cierra la conexión Bluetooth. Si cierras desde la pantalla de la aplicación, selecciona la opción Apagar en Configuración rápida.

Asegúrate de que el nivel de volumen del teléfono inteligente y los auriculares Bluetooth esté ajustado según sea necesario.

Si ya has configurado el volumen al 100 % y aún tienes dificultades para escuchar las respuestas de voz de la aplicación, puedes aumentar el volumen de texto a voz en el teléfono inteligente en la configuración de "Accesibilidad" del teléfono (Busca "Texto a voz" en la barra de búsqueda de la configuración del teléfono inteligente, busca y activa "Amplificar volumen de voz").

(p. ej.: Pixel 4) Configuración > Accesibilidad > Salida de texto a voz > Toca el engranaje de Configuración junto a Motor preferido > Amplificar volumen de voz (activar/desactivar)

Con un teléfono inteligente Samsung, el motor de texto a voz de Samsung se selecciona de forma predeterminada, lo que puede ser la causa. En su lugar, intenta utilizar el motor de texto a voz de Google cambiando la configuración dentro de la Honda RoadSync app.

Depende de tu entorno. Para mejorar el reconocimiento de voz, prueba lo siguiente:

• Intente aumentar el nivel de volumen de sus instrucciones.
• Intente hablar después del pitido que anuncia el momento de inicio del reconocimiento de voz.
• Compruebe la configuración de idioma y configure el idioma en el que habla.
• El viento puede afectar al micrófono de los auriculares. Intenta cambiar la posición del micrófono o usa un casco integral.
• Intenta utilizar auriculares con micrófono de buena calidad.

Verifica el "Volumen del timbre" de la configuración de volumen del teléfono inteligente. Los pitidos se controlan mediante el "Volumen del timbre" y otras funciones se controlan mediante el "Volumen multimedia".

Confirma a continuación.

• Prueba otro servicio de reconocimiento de voz como Google Assistant.
• Asegúrate de que tus auriculares Bluetooth están conectados correctamente y de que el micrófono está activado. 
• Prueba a desconectar los auriculares Bluetooth y comprueba si el reconocimiento de voz funciona a través del micrófono del teléfono inteligente. 
• El rendimiento del reconocimiento de voz puede verse afectado por el ruido del viento durante la conducción. Intenta usar un casco integral para evitar el ruido del viento.

Si compruebas el tiempo con el destino configurado en "Navegación", recibirás una notificación del tiempo en el destino seleccionado. Si cancelas "Navegación", se notificará el tiempo en la ubicación actual.

Asegúrate de que el móvil tiene conexión. Intenta usar otras aplicaciones que requieran una conexión de red para ver si está en línea.

Es posible que el nombre de destino no esté disponible para la búsqueda. Prueba con otro destino.

Existe la posibilidad de que el nombre del destino no esté disponible para la búsqueda. Prueba con otro destino.

Ve a Ajustes de Android ＞ Aplicación ＞ Aplicación de Google Maps y comprueba estos pasos: 

• "Notificaciones" ＞ Comprueba que todas las notificaciones están activadas. 
• "Batería" ＞ Asegúrate de que sea "Sin restricciones". 
• "Conexión de datos" ＞ Asegúrate de que la opción "Permitir el uso de datos en segundo plano" esté activada. 

También recomendamos reiniciar el smartphone para reiniciar la aplicación Google Maps también.

Selecciona una aplicación de música en la pantalla de configuración de la Honda RoadSync app, asegurándote de que la aplicación de música pueda comenzar a reproducirse en segundo plano. Si la música no está lista para reproducirse en la aplicación que has elegido, inicia la aplicación para que se pueda reproducir y luego utilízala a través de la Honda RoadSync app.

Asegúrate de que el teléfono inteligente esté en línea y prueba otras aplicaciones que requieran una conexión de red para ver si está en línea.

Intenta "Forzar la detención" de la aplicación. A continuación se muestra el proceso requerido para "Forzar la detención"

1. Mantén presionado el icono de la aplicación en la lista de aplicaciones del teléfono inteligente.
2. Abre "Información de la aplicación".
3. Selecciona "Forzar la detención".

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No, no hay información personal almacenada en la moto.

Puesto que no hay información personal almacenada en la moto, la información no se puede filtrar.

Infórmanos a través de la función de soporte de la aplicación. Procederemos a eliminar tu cuenta.

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